プライバシーポリシー

MyMoods Hong Kong Limited（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア「ASTRA VAPE」（以下「当サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

当サイトで内のプライバシーポリシーにおいて、個人情報とは個人に関する情報を意味します。具体的には、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別することができるものをいいます

当サイト経由でお預かりした個人情報は、不正アクセス、紛失、漏えい等が起こらないよう、慎重かつ適切に管理します。

当サイトのお問い合わせやサービスへのお申し込み等を通じて、お預かりした個人情報は、以下に示す利用目的のために、適正に利用するものと致します。

・お客様からのお問い合わせ等に対応するため。
・お客様からお申し込みいただいたサービス等の提供のため。
・当サイトのサービス向上・改善、新サービスを検討するための分析等を行うため。
・個人を識別できない形で統計データを作成し、当サイトおよびお客様の参考資料とするため。

当サイトのお問い合わせやサービスへのお申し込み等を通じて、お預かりした個人情報は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、ご本人様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。

当社は、法令の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

当サイトは、商品の初期不良・破損に関するお問い合わせにおいて、症状の確認のため、お客様から動画をお預かりする場合があります。お預かりした動画の取り扱いは以下のとおりです。

お預かりした動画は、商品の不具合の確認、および交換・返品等のご対応の判断にのみ使用します。それ以外の目的では利用しません。
原則としてお預かりから90日で自動的に削除します。ただし、ご対応の記録として保管が必要な場合に限り、最長3年間保管することがあります。
動画は、Cloudflare, Inc.（米国）が提供するクラウドストレージに保存します。同社のサービスの仕様上、データは日本国外のサーバーに保存される場合があります。
ご本人様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。
お預かりした動画の削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

制定日：2026年8月7日
最終改定日：2026年8月8日