特定商取引法に基づく表記

販売業者名

MyMoods Hong Kong Limited

運営責任者

Ryuichi Niwa

所在地

21/F, CMA Building, 64 Connaught Road Central, Central, Hong Kong

お問い合わせ

カスタマーサポート：お問い合わせフォームより受け付けております。
卸売・法人お問い合わせ：contact@astravape.jp
電話番号：050-7119-8258（現在、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません）
受付時間：10:00〜20:00（日本時間・土日祝を除く）

販売価格

各商品ページに表示された価格（米ドル建て）

日本円でのご請求額は、ご利用のカード会社が定める為替レートにより換算されます。
このため、表示価格と実際のご請求額に差が生じます。
また、カード会社により海外事務手数料が別途加算される場合があります。
為替レートの変動による差額の返金・追加請求は行っておりません。

商品代金以外の必要料金

・送料：基本料$10＋商品1点ごとに$10
　※ニコチン商品を3点以上お申し込みの場合、基本料$10は無料となります。
・ノンニコチン製品・バッテリー・グッズは送料無料でお届けいたします。
・関税・輸入消費税・通関手数料：お客様のご負担となります（商品代金合計16,666円以下は免税）。
　お受け取り時に配送業者へお支払いください。
　金額は品目・数量により変動するため、当社では事前に確定できません。
・銀行振込の振込手数料はお客様のご負担となります。
・カード会社の海外事務手数料はお客様のご負担となります。

お支払い方法

・クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / Diners Club）
・銀行振込

お支払い時期

・クレジットカード：お申し込み確定時にお支払いが確定します。
・銀行振込：ご注文後1週間以内にお振込みください。
・ご入金の確認は、通常お振込み後24時間以内に完了し、確認メールをお送りします。
　ご注文後1週間を超えてご入金が確認できない場合、
　システムにより自動的にキャンセルとなります。

商品の引渡時期

ご注文（銀行振込の場合はご入金確認）後、海外倉庫より発送いたします。
お手元に届くまでの目安は、発送後4〜6日程度です。

※ご決済完了と同時に海外倉庫へ自動的に発注されるため、
　ご注文後の内容変更・キャンセルはお受けできません。
　ご住所・フレーバー等をご確認のうえお申し込みください。
※国際配送および通関の状況により、上記より日数を要する場合があります。
※配送日時のご指定は承れません。

返品・交換・キャンセルについて（返品特約）

当サイトの商品はすべて海外拠点からお客様が直接輸入する「個人輸入」品です。
ご注文確定と同時に海外倉庫への発送手配が開始されるため、ご注文確定後のキャンセル、
ご注文内容の変更、配送先住所・宛名の変更、およびお客様都合による返品・交換・返金は
お受けできません。

■ お客様都合による返品・交換
商品の性質および国際配送のため、お客様都合による返品・交換・返金は
お受けしておりません。

■ 初期不良の場合
商品到着日を含む7日以内にご連絡いただいた初期不良に限り、
返送不要で交換品を再送いたします。
8日目以降のお申し出は、お受けできません。

■ 通関でお届けできなかった場合
お客様のご都合による受取拒否、保管期間経過、ご住所の誤記、
数量超過等により通関できなかった場合、商品代金および送料は返金いたしかねます。

■ 当店の都合によりお届けできない場合
欠品等により商品を長期間お届けできない場合は、ご希望によりキャンセル・返金にて対応いたします。

詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認ください。
https://astravape.jp/returns/

お申込みの制限

・当サイトの商品は20歳以上の方のみお申し込みいただけます。
　20歳未満の方へのご提供は一切行いません。
・お申し込み時に年齢確認をさせていただきます。
　確認にご協力いただけない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
・20歳未満の方への譲渡、および転売を目的としたお申し込みはお断りいたします。
・ニコチン入りの商品（POD）のご注文は、1回につき合計120ml（ニコチンPOD 8個）までとさせていただきます。
　この上限を超えるお申し込みはお受けできません。
・個人輸入でのお届けとなるため、ご本人様の1か月分のご使用量（120ml）までのご購入をお願いしております。

ASTRA定期便について

ASTRA定期便は、選択したプランに応じた商品を継続してお届けする定期購入サービスです。

■ プラン・各回の料金
・ECONOMY（2 POD）
　初回：$95
　2回目以降：$66 / 回
・BUSINESS（3 POD）
　初回：$117
　2回目以降：$83 / 回
・FIRST（4 POD）
　初回：$189
　2回目以降：$106 / 回
・CHARTER（6 POD）
　初回：$253
　2回目以降：$152 / 回
・初回50%OFF・最低3回継続プランでお申し込みの場合（税込・送料込）
　ECONOMY（2 POD）：初回 $47.50／2回目以降 $66 / 回／最低3回のお支払い総額 $179.50
　BUSINESS（3 POD）：初回 $58.50／2回目以降 $83 / 回／最低3回のお支払い総額 $224.50
　FIRST（4 POD）：初回 $94.50／2回目以降 $106 / 回／最低3回のお支払い総額 $306.50
　CHARTER（6 POD）：初回 $126.50／2回目以降 $152 / 回／最低3回のお支払い総額 $430.50
※初回50%OFFは、初回の商品代と送料の両方が対象です。2回目以降は通常価格です。
※最低3回のお支払い総額は、初回料金に、2回目以降の料金の2回分を加えた金額です。
※お一人様1回限りです。クーポンその他の割引との併用はできません。
※表示の各回の料金は、税込・送料込の米ドル建てです。
※日本円でのご請求額については、本ページ「販売価格」の記載（カード会社の為替レート・海外事務手数料）を適用します。

■ 初回と2回目以降のお届け内容
初回はスターターセットとして、各プラン所定数のPODに加えて以下の商品をお届けします。
全プラン：
・デバイス 1本
・ASTRA Logo Sticker
・ASTRA Symbol Sticker
FIRST / CHARTER：
上記に加えて
・ASTRA T-shirt
2回目以降は、各プラン所定数のPODをお届けします。

■ お支払い方法
ASTRA定期便のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
定期便では銀行振込は利用できません。

■ お支払い時期
・初回：お申し込み時
・2回目：お申し込み日の翌月27日
・3回目以降：毎月27日
登録されたクレジットカードへ請求します。

■ 契約期間・最低購入回数
【通常のお申し込み】
契約期間の定めおよび最低購入回数はありません。
利用者が解約手続きを行うまで継続します。
解約手数料・違約金はありません。
【初回50%OFF・最低3回継続プラン】
最低購入回数は3回（初回を含む）です。初回を含め3回のお支払いが完了するまで、お客様のご都合による解約・プラン（コース）およびPOD数の変更はできません。フレーバー、お届け先およびお支払い方法の変更はできます（継続して変更できる製品の項目はフレーバーのみ。ニコチン濃度・デバイスのカラーは変更できません）。
3回目のお支払いが完了した後は、マイページから解約できます（解約の期限は「■ 解約について」のとおり。4回目の決済を止める場合は、4回目の決済月の20日まで）。解約しない場合は、4回目以降も通常の料金で自動的に継続します。
契約期間の定めはなく、解約手数料・違約金はありません。

■ 解約について
ASTRA定期便は、マイページから解約できます。
次回分の決済および発送を停止する場合は、毎月20日までに解約手続きを完了してください。毎月20日までに完了した解約は、当月27日を基準とする決済分から停止します。21日以降に完了した解約は、当月27日を基準とする決済および発送を行ったうえで、翌月分から停止します。
次回決済日当日以降に手続きを行った場合、すでに決済処理が開始している当該回については、決済および発送を停止できない場合があります。
すでに確定した注文は、キャンセルできません。
すでに決済が完了した注文のキャンセル・返品等については、本ページ「返品・交換・キャンセルについて（返品特約）」およびASTRA定期便利用規約に従います。
初回50%OFF・最低3回継続プランは、3回のお支払いが完了するまで、マイページからの解約手続きはできません（個別のご相談および法令に基づく対応を除きます）。3回目のお支払いが完了した後は、上記のとおり解約できます。

■ 決済に失敗した場合
登録されたクレジットカードで決済できなかった場合、自動での再決済は行いません。
登録メールアドレスへお支払いに関するご案内を行い、決済が完了するまで当該回の商品は発送しません。
決済できない状態が継続した場合、本サービスの利用停止または契約を解除する場合があります。
初回50%OFF・最低3回継続プランで、3回のお支払いが完了する前に決済できなかった場合は、契約を保留とし、登録メールアドレスへ個別にご案内します。決済が完了するまで、当該回の商品は発送しません。

■ 商品のお届け
各回の決済完了後、海外倉庫より発送します。
発送後のお届け目安、国際配送・通関による遅延等については、本ページ「商品の引渡時期」の記載を適用します。

■ 送料・関税等
表示の各回の料金には、送料が含まれます。
関税・輸入消費税・通関手数料については、本ページ「商品代金以外の必要料金」の記載を適用します。

■ 返品・交換
返品・交換・初期不良・キャンセルについては、本ページ「返品・交換・キャンセルについて（返品特約）」および「返品・交換ポリシー」の内容を適用します。
https://astravape.jp/returns/

■ 個人輸入について
ASTRA定期便の商品も、お客様ご自身が使用することを目的とした個人輸入としてお届けします。
ニコチン入りリキッドについては、本ページ「お申込みの制限」と同様に、1回のご注文につき合計120mlまでとします。

■ ASTRA定期便利用規約
ASTRA定期便の詳細な利用条件については、「ASTRA定期便利用規約」をご確認ください。
初回50%OFF・最低3回継続プランの条件は、「ASTRA定期便利用規約」第7条の2に定めています。