特定商取引法に基づく表記

販売業者名

MyMoods Hong Kong Limited

運営責任者

Ryuichi Niwa

所在地

21/F, CMA Building, 64 Connaught Road Central, Central, Hong Kong

お問い合わせ

カスタマーサポート：お問い合わせフォームより受け付けております。
卸売・法人お問い合わせ：contact@astravape.jp
電話番号：050-7119-8258（現在、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません）
受付時間：10:00〜20:00（日本時間・土日祝を除く）

販売価格

各商品ページに表示された価格（米ドル建て）

日本円でのご請求額は、ご利用のカード会社が定める為替レートにより換算されます。
このため、表示価格と実際のご請求額に差が生じます。
また、カード会社により海外事務手数料が別途加算される場合があります。
為替レートの変動による差額の返金・追加請求は行っておりません。

商品代金以外の必要料金

・送料：基本料$10＋商品1点ごとに$10
　※ニコチン商品を3点以上お申し込みの場合、基本料$10は無料となります。
・ノンニコチン製品・バッテリー・グッズは送料無料でお届けいたします。
・関税・輸入消費税・通関手数料：お客様のご負担となります（商品代金合計16,666円以下は免税）。
　お受け取り時に配送業者へお支払いください。
　金額は品目・数量により変動するため、当社では事前に確定できません。
・銀行振込の振込手数料はお客様のご負担となります。
・カード会社の海外事務手数料はお客様のご負担となります。

お支払い方法

・クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / Diners Club）
・銀行振込

お支払い時期

・クレジットカード：お申し込み確定時にお支払いが確定します。
・銀行振込：ご注文後1週間以内にお振込みください。
・ご入金の確認は、通常お振込み後24時間以内に完了し、確認メールをお送りします。
　ご注文後1週間を超えてご入金が確認できない場合、
　システムにより自動的にキャンセルとなります。

商品の引渡時期

ご注文（銀行振込の場合はご入金確認）後、海外倉庫より発送いたします。
お手元に届くまでの目安は、発送後4〜6日程度です。

※ご決済完了と同時に海外倉庫へ自動的に発注されるため、
　ご注文後の内容変更・キャンセルはお受けできません。
　ご住所・フレーバー等をご確認のうえお申し込みください。
※国際配送および通関の状況により、上記より日数を要する場合があります。
※配送日時のご指定は承れません。

返品・交換・キャンセルについて（返品特約）

当サイトの商品はすべて海外拠点からお客様が直接輸入する「個人輸入」品です。
ご注文確定と同時に海外倉庫への発送手配が開始されるため、ご注文確定後のキャンセル、
ご注文内容の変更、配送先住所・宛名の変更、およびお客様都合による返品・交換・返金は
お受けできません。

■ お客様都合による返品・交換
商品の性質および国際配送のため、お客様都合による返品・交換・返金は
お受けしておりません。

■ 初期不良の場合
商品到着日を含む7日以内にご連絡いただいた初期不良に限り、
返送不要で交換品を再送いたします。
8日目以降のお申し出は、お受けできません。

■ 通関でお届けできなかった場合
お客様のご都合による受取拒否、保管期間経過、ご住所の誤記、
数量超過等により通関できなかった場合、商品代金および送料は返金いたしかねます。

■ 当店の都合によりお届けできない場合
欠品等により商品を長期間お届けできない場合は、ご希望によりキャンセル・返金にて対応いたします。

詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認ください。
https://astravape.jp/returns/

お申込みの制限

・当サイトの商品は20歳以上の方のみお申し込みいただけます。
　20歳未満の方へのご提供は一切行いません。
・お申し込み時に年齢確認をさせていただきます。
　確認にご協力いただけない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
・20歳未満の方への譲渡、および転売を目的としたお申し込みはお断りいたします。
・リキッドの申し込みは、1か月につき合計120mlまでとさせていただきます。
　この上限を超えるお申し込みはお受けできません。